「AI劇場」はもう終わり？DomoのCDOが語る『AI FOMO』からの脱却と2026年の現実

📰 ニュース概要

• データプラットフォーム企業DomoのCDO（チーフ・デザイン・オフィサー）Chris Willis氏が、現在の過剰なAI熱狂と、企業が抱く「取り残される恐怖（FOMO）」に警鐘を鳴らした。
• 多くの企業が戦略なしにAIツールを購入し、従業員にトークンを消費させる「tokenmaxxing（トークン最大化）」に走っているが、ボトムライン（最終利益）には寄与していないと指摘。
• 派手なチャットボット導入よりも、スプレッドシートの自動化や請求書の不一致チェックなど、具体的で地味なワークフローの改善から始めるべきだと主張した。

💡 重要なポイント

• AIモデルは「仕様のない製品」: LLMは「何でもできる」と謳うが、具体的な「何をするか・しないか」のスペックが欠けているため、現場に混乱を招いている。
• 「AI劇場」の罠: イノベーションのためではなく、「何かやっている感」を周囲に見せるためにAIを導入する企業が増えている。
• Klarnaの教訓: スウェーデンのKlarnaがカスタマーサービスをAIに置き換えたが、結局人間を戻すことになった例を引き、顧客が必ずしもチャットボットを望んでいるわけではないと強調した。

🦈 サメの眼（キュレーターの視点）

「tokenmaxxing」という言葉の使い方が最高にキレてるサメ！AIを使いまくること自体が目的化して、肝心の「何が解決されたか」が置き去りにされてる現状を痛烈に皮肉っているサメ。Willis氏が言う「ライトを消して夜中に爆走するエンジン」という比喩は、まさに今の盲目的なAI導入そのものだサメ！派手なムーンショット（壮大な目標）を狙う前に、目の前の請求書チェックを自動化する。この「泥臭い自動化」こそが、2026年のビジネスシーンで生き残るための鋭い牙になるはずだサメ！

🚀 これからどうなる？

近いうちに、AI予算に対する「清算」の時期が来るサメ。結果を出せない「AI劇場」プロジェクトは予算をカットされ、ビジネスプロセスに深く根ざした堅実な自動化ツールだけが生き残る二極化が進むサメ。

💬 はるサメ視点の一言

AIは魔法の杖じゃない、よく研がれたサメの牙のようなツールだサメ！振り回すだけじゃなく、どこに噛み付くか（導入するか）を決めろサメ！🦈🔥

📚 用語解説

• FOMO (Fear Of Missing Out): 「取り残されることへの恐怖」。AI分野では、他社が導入しているから自社もやらなければならないという強迫観念を指す。

• tokenmaxxing: AIモデルの利用単位である「トークン」を、戦略なくとにかく大量に消費させ、活用しているフリをすること。

• AI Theater（AI劇場）: 実際の業務効率化や利益向上よりも、AIを活用しているポーズを株主や顧客に見せることを優先する状態。

• 情報元: Enough with the AI FOMO, go slow-mo, says Domo CDO